Parco es un ecosistema de pagos de estacionamiento que te permite pagar de diferentes formas, dependiendo del estacionamiento y la experiencia disponible 🚗📱
Actualmente ofrecemos estas opciones de pago:
📱 Parco App
Nuestro producto principal. Descarga la app, paga tu estacionamiento y accede a funciones adicionales según el estacionamiento.
🌐 Parco Web
Ideal si quieres probar Parco sin descargar la app. Solo ingresa al portal, selecciona tu estacionamiento, escanea tu boleto y realiza tu pago.
🟦 Parquiosco
Terminales instaladas dentro de algunos estacionamientos donde puedes escanear tu boleto y pagar directamente, sin descargar la app.
💳 Terminal en cajero
Terminal instalada en el cajero del estacionamiento. El pago es procesado por Parco, pero se realiza directamente desde el cajero del parking*.
*Disponible en Andares, Guadalajara.
Dependiendo del estacionamiento, el pago puede realizarse de distintas formas:
- 🎟️ Pago con boleto físico
- 📱 Pago con boleto digital
- 🚘 Pago con captura de placas
Las funciones disponibles pueden variar según el estacionamiento:
1. Pago con boleto físico 🎟️
Esta es la forma más común de pagar con Parco. Disponible en Parco App, Parco Web, Parquiosco y Terminal en cajero.
- Entra al estacionamiento y toma tu boleto físico.
- Cuando estés listo para salir, abre la app Parco.
- Escanea el código o captura el número de tu boleto.
- Revisa el resumen de tu pago.
- Selecciona tu método de pago y confirma.
- Una vez validado el pago, podrás salir del estacionamiento.
💡 Dependiendo del estacionamiento, el boleto puede contar con código QR, código de barras o un número de boleto para captura manual.
👉 Más información:
[Cómo pagar escaneando tu boleto físico]
2. Pago con boleto digital 📱
Disponible únicamente en Parco App.
En algunos estacionamientos puedes entrar y salir sin utilizar boleto físico. Dependiendo del estacionamiento, el boleto digital puede funcionar de dos formas:
- Escaneo único: Escaneas un código al entrar y la salida se valida automáticamente desde la app.
Disponible actualmente en:
- Punto Sao Paulo (Guadalajara)
- Escaneo doble: Escaneas un código tanto al entrar como al salir para validar tu acceso.
Disponible actualmente en:
- Fashion Drive (Monterrey)
- Parque Celaya (Guanajuato
👉 Más información:
[Boleto digital: la nueva forma de entrar y salir sin contacto]
3. Pago con captura de placas 🚘
Disponible en Parco App
En algunos estacionamientos, las cámaras detectan automáticamente tu placa para permitir tu entrada y salida, sin necesidad de boleto físico.
- Al llegar al estacionamiento, el lector detecta tu placa y la pluma se abre automáticamente.
- Cuando quieras salir, abre la app Parco.
- Selecciona el estacionamiento donde te encuentras.
- Ingresa tu número de placa y revisa tu resumen de pago.
- Selecciona tu método de pago y confirma.
- Una vez validado el pago, podrás salir automáticamente al acercarte a la pluma de salida.
Actualmente disponible en:
- Parking Santa Fe (CDMX)
- Plaza Antigua (CDMX)
- Destino Azcapotzalco (CDMX)
👉 Más información:
[Pago con captura de placas]
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Artículos que pueden ser de ayuda al usar la app:
Métodos de pago disponibles 💳
- Tarjeta de crédito o débito
- Saldo Prepago
- Apple Pay
- PayPal
- Mercado Pago Wallet
👉 Más información:
[Métodos de pago disponibles en Parco]
Facturación 🧾
Todos los pagos realizados con Parco son facturables. Recuerda que tienes hasta el último día del mes para solicitar tu factura.
- Si pagaste desde la App, puedes facturar desde el apartado Facturación, o en https://facturacion.parcoapp.com/login
- Si pagaste desde Parco Web o Parquiosco, puedes facturar desde nuestro portal de invitados: https://facturacion.parcoapp.com/guest-invoice
- Si pagaste en la Terminal en cajero, solicita tu recibo y factura al estacionamiento.
👉 Más información:
[¿Puedo facturar mis pagos con Parco?]
Problemas comunes ⚠️
Si tienes problemas durante tu acceso o pago, consulta nuestros artículos de ayuda:
Si tienes dudas o necesitas apoyo con tu acceso o pago, contáctanos:
📩 Correo: ayuda@parcoapp.com
📞 WhatsApp: (33) 4007 9390
El Parco-Squad está listo para ayudarte 🚀💙