Parco

R: Parco es la app para pagar tu boleto de estacionamiento desde tu celular. Sin filas, sin efectivo, sin contacto.

R: Descarga la app en cualquier tienda de aplicaciones, y dependiendo del tipo de boleto, podrás escanear o ingresar tu boleto de estacionamiento para visualizar el resumen de tu estancia, agrega un método de pago, confirma el pago y ¡listo! Dirígete a la salida sin necesidad de ir al cajero.

R: Parco te ofrece la opción de elegir entre varios métodos de pago:
- Pago con tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, AMEX, Carnet, etc.)
- Apple Pay
- Abono a tu prepago a través de: Transferencia SPEI, Oxxo Pay o selecciona un monto predeterminado que se cobre a cualquiera de tus tarjetas.
- PayPal (próximamente)
Trabajamos todos los días para seguir ofreciéndote las mejores alternativas.
Encuentra la sección de métodos de pago con los siguientes pasos:
Ingresa a tu app > menú en la esquina superior izquierda > métodos de pago y ¡Listo! Elige la opción que más te agrade!

R: Somos una empresa independiente del estacionamiento. Tú puedes decidir si utilizas la app por sus beneficios: evitar filas, olvidarte del efectivo, facturar con facilidad, etc.
Nuestro cargo por servicio es del 10% + $1 MXN sobre el monto total de tu boleto. Con esto podemos cubrir nuestros costos operativos y seguir proporcionando siempre un servicio de alta calidad.

R: ¡Claro! Con Parco puedes facturar todos los pagos que hayas realizado a través de la app. Solo dirígete a nuestra página web en parcoapp.com e ingresa con tu número de celular registrado con nosotros. Captura los datos de tu Constancia de Situación Fiscal. Podrás encontrar tu historial de pagos aún vigentes (30 días naturales posterior al pago) y generar todas las facturas que necesites. También si así lo deseas, puedes seleccionar la opción de factura automática para que cada que realices un pago te llegue tu factura directamente a tu correo electrónico.
Recuerda que debe ser dentro de los 30 días naturales posteriores a tu pago.

R: Parco se vincula al sistema del estacionamiento y es este quien nos arroja el monto por cobrar del boleto. Hacemos la consulta en tiempo real y podría llegar a existir un cambio de tarifa en el que podría incrementar el valor del boleto por cuestión de segundos.

R: Sí este es el caso, nos interesa mucho darle seguimiento puntual a tu situación. Por favor, contáctanos al Parco Cel (33 1787 4260) o envía un correo a ayuda@parcoapp.com

R: ¡Es muy fácil! Sólo sigue estos pasos:
Ingresa a tu app > menú de la esquina superior izquierda > “Cupones y descuentos” > Teclea tu cupón en el recuadro con el texto: “ingresa tu cupón” y ¡Listo! Tu cupón se aplicará automáticamente en tu próximo pago y lo podrás ver desglosado en la pantalla que te da los detalles del mismo.
Recuerda: hay algunos cupones que están limitados a estacionamientos específicos. Si es el caso, el cupón se aplicará cuando corresponda.

R: Hay diferentes maneras de hacer válido un descuento de la plaza desde tu app, dependiendo del sistema que maneje el estacionamiento. Te dejamos una infografía de cómo hacerlo. (agregar infografía)