¿Tu cuenta tiene estatus de "cuenta bloqueada"? ¡No te preocupes! Aquí te decimos cómo reactivarla.
Si tu cuenta fue bloqueada, es probable que hayas levantado un reporte de cargo no reconocido con tu banco por alguno de tus pagos con Parco. Cuando esto sucede, el banco nos hace el cobro proporcional y para volver a utilizar tu app, te solicitamos hacer el pago de este monto.
¡Es muy fácil realizar el pago! Sólo debes seguir estos pasos:
- Accede a tu app y verifica el monto pendiente.
- Elige alguna de nuestras 2 opciones de pago: Transferencia SPEI u Oxxo Pay y realiza el pago por el monto correspondiente.
- ¡Listo! Tu pago quedará registrado en un lapso no mayor a 12 horas y podrás volver a aprovechar todos los beneficios de la app.
**Si no realizaste un reporte, ya hiciste tu pago y aún no tienes acceso a tu cuenta, o tu reporte fue por motivo de un cobro doble, por favor mándanos un mensaje al Whatsapp +52 33 4007 9390, nuestro Parco-Squad se encargará de echarle un ojo a la situación.