Cuando el estatus del estacionamiento muestra “Sin conexión”, significa que se ha perdido la conexión a internet. Parco se comunica con el sistema del estacionamiento a través de la red, y cualquier interrupción en la conexión impide esta comunicación hasta que se restablezca.
Sabemos que esta situación puede ser frustrante y, aunque está fuera de nuestro control, trabajamos constantemente con los equipos de cada estacionamiento para restablecer la conexión lo antes posible.
Entendemos que incluso una pequeña interrupción puede afectar tu #ExperienciaParco. Si ves el mensaje “Sin conexión”, te recomendamos realizar el pago directamente en el cajero del estacionamiento para evitar cualquier inconveniente.
Si tienes dudas, o te gustaría levantar un reporte con nosotros, no dudes en contactarnos, estamos para ti:
📩 Correo: ayuda@parcoapp.com
📞 WhatsApp: (33) 4007 9390
¡Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en Parco! 💙