Si estás presentando problemas para facturar, puede ser por alguno de estos motivos:
- No realizaste el pago con la app: Parco sólo puede facturar los pagos que hayan sido realizados por medio de la app, no podremos facturar pagos en efectivo o en las máquinas del estacionamiento.
- Datos fiscales erróneos: asegúrate de copiar y pegar tus datos fiscales directamente desde tu Constancia para evitar errores al darlos de alta. Si en tu Constancia tu Razón Social tiene caracteres especiales como tildes, apóstrofes, signos de admiración, etc. será necesario contactar al Parco- squad para solicitar el alta de los datos.
- Factura fuera de tiempo: la app sólo mostrará como disponibles para facturar los pagos que aún se encuentren en periodo de facturación. La mayoría de las #ZonasParco cuentan con 30 días naturales y algunos sólo te permiten facturar durante el mes en el que realizaste el pago. Te recomendamos revisar el artículo ¿Cuánto tiempo tengo para pedir mi factura?
OJO: Si la app te permitió emitir tu factura, pero no la recibiste en tu correo, también será recomendable que te pongas en contacto con el Parco - Squad.
Si a pesar de estas recomendaciones aún tienes problemas, el Parco - Squad estará listo para ayudarte en el WhatsApp (33) 4007 9390 o en el correo ayuda@parcoapp.com